Compartilhamento de dados entre o WhatsApp e o Facebook: entenda o que se sabe e o que falta esclarecer

Compartilhamento de dados entre o WhatsApp e o Facebook: entenda o que se sabe e o que falta esclarecer
App enviou notificaĆ§Ć£o de nova política de privacidade para usuĆ”rios e gerou alta em downloads de concorrentes. WhatsApp enviou aviso sobre mudanƧa de privacidade e causou debandada para outros aplicativos.

AFP

O WhatsApp, aplicativo de mensagens número um do Brasil e com mais de 2 bilhƵes de usuĆ”rios no mundo, comeƧou a enviar uma notificaĆ§Ć£o sobre mudanƧas em sua política de privacidade.

O texto prevê mais detalhes sobre o compartilhamento de dados com o Facebook, dono do app, no início deste ano.

A comunicaĆ§Ć£o sobre os novos termos gerou dúvidas, reaƧƵes negativas e preocupaĆ§Ć£o com a privacidade. Aplicativos concorrentes como Telegram e Signal foram baixados milhƵes de vezes após essa alteraĆ§Ć£o.

WhatsApp, Telegram e Signal: COMPARE os apps de mensagens

Entenda abaixo o que se sabe e o que falta esclarecer sobre essa alteraĆ§Ć£o.

O que o WhatsApp anunciou?

Isso significa que o WhatsApp e o Facebook podem ler minhas mensagens?

Por que o app nĆ£o garante a privacidade em chats com empresas?

O que mudou na nova política?

O que o WhatsApp compartilha com o Facebook?

Desde quando o WhatsApp compartilha informaƧƵes com o Facebook?

Eu posso escolher nĆ£o compartilhar dados com o Facebook?

Por que o WhatsApp coleta esses dados?

O que diz o WhatsApp?

Como saber se autorizei o Facebook a acessar meus dados do WhatsApp?

O que o WhatsApp anunciou?

O aplicativo passou a exibir, no comeƧo de 2021, uma notificaĆ§Ć£o sobre mudanƧas em sua política de privacidade.

No documento, hĆ” novidades sobre o compartilhamento de dados com o Facebook, dono do app.

As pessoas precisavam concordar com os novos termos até 8 de fevereiro para continuar usando o WhatsApp, mas o prazo foi estendido e a política só entrarĆ” em vigor em 15 de maio.

NotificaĆ§Ć£o com informaƧƵes sobre os novos termos e políticas de privacidade do WhatsApp.

ReproduĆ§Ć£o/Arquivo pessoal

Isso significa que o WhatsApp e o Facebook podem ler minhas mensagens?

NĆ£o. Conversas entre duas contas comuns ou em grupos nĆ£o podem ser lidas pelo WhatsApp, Facebook ou qualquer terceiro.

O aplicativo usa criptografia ponta a ponta, o que significa que somente o remetente e destinatƔrio podem ver a mensagem.

A nova política de privacidade, porém, deixa de garantir essa proteĆ§Ć£o em conversas com contas comerciais, aquelas usadas por empresas (entenda mais abaixo).

Por que o app nĆ£o garante a privacidade em chats com empresas?

Imagine, por exemplo, uma grande varejista que ofereƧa atendimento pelo WhatsApp. Os atendentes nĆ£o respondem por um celular, mas por ferramentas que gerenciam os chats.

Essas ferramentas sĆ£o vendidas empresas de tecnologia. Algumas delas, certificadas pelo Facebook, oferecem opƧƵes de hospedagem dos diĆ”logos com clientes.

Como existe um terceiro armazenando e gerenciando interaƧƵes com empresas, o WhatsApp nĆ£o consegue garantir a criptografia ponta a ponta para esses chats.

O app se defende dizendo que avisa os usuĆ”rios e que a conversa com uma conta comercial é opcional.

Quando uma pessoa inicia um chat com essas contas, o aplicativo exibe um aviso no topo do chat que diz "você estĆ” conversando com uma conta comercial".

Aviso do WhatsApp ao entrar em contato com uma conta de empresa.

ReproduĆ§Ć£o

A partir de agora, o Facebook também vai oferecer essa hospedagem. A novidade foi anunciada em outubro e a nova política de privacidade aborda com mais detalhes as interaƧƵes com empresas.

Outra mudanƧa na política prevê que dados gerados nessas interaƧƵes podem ser usados pelas empresas para direcionar anúncios no Facebook e no Instagram.

Foi só isso que mudou?

NĆ£o. O WhatsApp afirma que as novidades da política de privacidade estĆ£o centradas em interaƧƵes com empresas, mas o novo texto prevê a coleta de dados que nĆ£o estavam presentes na versĆ£o anterior do documento.

Entre eles: carga da bateria, operadora de celular, forƧa do sinal da operadora e identificadores do Facebook, Messenger e Instagram que permitem cruzar dados de um mesmo usuĆ”rio nas três plataformas.

O trecho sobre dados de localizaĆ§Ć£o também foi modificado e diz que "mesmo se você nĆ£o utiliza nossos recursos relacionados à localizaĆ§Ć£o, usamos endereƧos IP e outros dados como códigos de Ć”rea de número de telefone para calcular sua localizaĆ§Ć£o geral".

O que o WhatsApp compartilha com o Facebook?

Entre os dados que o WhatsApp compartilha com o Facebook mencionados em sua política de privacidade estĆ£o:

informaƧƵes de registro, como o número de telefone;

endereƧo de IP;

informaƧƵes sobre o dispositivo utilizado (modelo, nível da bateria, forƧa do sinal, versĆ£o do aplicativo, informaƧƵes do navegador, rede móvel);

dados de transaƧƵes e pagamentos;

informaƧƵes sobre como você interage com outros, incluindo empresas (o tempo, a frequência e a duraĆ§Ć£o de suas atividades e interaƧƵes, nunca o conteúdo);

relatórios e registros de desempenho.

Segundo a companhia, as informaƧƵes podem ser usadas para:

ajudar a aprimorar os sistemas de infraestrutura e entrega;

entender como os serviƧos sĆ£o usados;

promover proteĆ§Ć£o, seguranƧa e integridade em todos os produtos;

aprimoramento dos serviƧos e experiências, incluindo sugestƵes para os usuĆ”rios (como a recomendaĆ§Ć£o de conteúdos, conexƵes de grupos ou amigos);

integraĆ§Ć£o para conectar o WhatsApp com outros produtos do Facebook.

O último item cita integraĆ§Ć£o com o Facebook Pay, base do sistema de pagamentos do WhatsApp, que chegou a ser testado no Brasil no ano passado, mas foi barrado pelo Banco Central e pelo Cade.

Desde quando o WhatsApp compartilha informaƧƵes com o Facebook?

Desde 2016. Foi quando o WhatsApp apresentou a primeira grande mudanƧa em sua política de privacidade – dois anos depois de ser comprado pelo Facebook.

Na época, foi revelado que o mensageiro comeƧaria a compartilhar informaƧƵes com a rede social.

Eu posso escolher nĆ£o compartilhar dados com o Facebook?

Atualmente, nĆ£o.

As pessoas que usavam o WhatsApp em 2016 podiam negar a troca de dados com o Facebook, mas tiveram apenas 30 dias para aproveitar essa opĆ§Ć£o. Novas contas, por outro lado, nĆ£o podiam escolher.

Muitas pessoas compartilham os dados com o Facebook desde 2016.

Com a nova mudanƧa da política, em 2021, e o ultimato para aceitar as novidades, ficou a sensaĆ§Ć£o de que esse compartilhamento de dados passaria a ser obrigatório para todos, mesmo para aqueles que negaram em 2016.

O WhatsApp disse ao G1 que continua respeitando a escolha dos usuĆ”rios que decidiram nĆ£o compartilhar seus dados naquela época. Porém, esse ponto nĆ£o é citado em nenhum trecho dos termos do aplicativo.

Para saber se você estĆ” compartilhando informaƧƵes com o Facebook, é preciso baixar dados de sua conta (veja como fazer abaixo).

Por que o WhatsApp coleta esses dados?

Embora o WhatsApp mostre em sua política quais sĆ£o os fins da coleta de dados, nĆ£o hĆ” um detalhamento individual.

Representantes da CoalizĆ£o Direitos na Rede, um grupo de entidades acadêmicas e da sociedade civil em defesa dos direitos digitais, disseram ao G1 que estĆ£o em contato com o WhatsApp para entender as novidades e que ainda hĆ” lacunas.

"A política de privacidade nĆ£o explica quais os motivos específicos da coleta de alguns dados. O documento diz quais informaƧƵes sĆ£o obtidas e para qual finalidade podem ser usados no geral, mas nĆ£o dĆ” para entender a finalidade para cada uma dessas coletas", afirmou José Renato, membro da CoalizĆ£o Direitos na Rede.

Segundo ele, hĆ” contradiƧƵes. O app publicou, recentemente, uma pĆ”gina com perguntas frequentes alegando que protegia a privacidade dos usuĆ”rios e que a companhia nĆ£o poderia ver a localizaĆ§Ć£o dos usuĆ”rios, mas a redaĆ§Ć£o da política diz outra coisa.

O que diz o WhatsApp?

A repercussĆ£o fez com que o WhatsApp se manifestasse, reforƧando que o conteúdo de mensagens e ligaƧƵes é protegido por criptografia e nĆ£o pode ser acessado pela companhia, e que os dados que sĆ£o compartilhados entre ele e o Facebook permanecem os mesmos desde 2016.

"Esta atualizaĆ§Ć£o nĆ£o muda as prĆ”ticas de compartilhamento de dados entre o WhatsApp e o Facebook, e nĆ£o impacta como as pessoas se comunicam de forma privada com seus amigos e familiares em qualquer lugar do mundo", disse o aplicativo em um comunicado enviado ao G1.

Como saber se autorizei o Facebook a acessar meus dados do WhatsApp?

O WhatsApp explica que para saber se em 2016 um usuĆ”rio aceitou compartilhar suas informaƧƵes com o Facebook, é preciso baixar informaƧƵes de sua conta do app. Veja o passo a passo:

Abra o WhatsApp;

Acesse as ConfiguraƧƵes (menu de três pontos no Android ou em Ajustes no iPhone);

Toque no item "Conta" e selecione "Solicitar dados da conta";

O relatório com seus dados serĆ” disponibilizado em três dias.

Veja vídeos sobre tecnologia no G1